Workflows y automatizaciones

Las reglas nuevas empiezan en borrador. Actívala cuando hayas revisado el disparador, las condiciones y las acciones.

Comprueba que el evento se produzca después y en la misma empresa. Si no hay ejecución, revisa también los límites del plan. Si existe, abre su detalle para saber qué paso se ha bloqueado, omitido o ha fallado.

Utiliza el entorno de pruebas y comprueba el detalle de la ejecución. En pruebas se neutralizan los pasos con efectos externos.

Una ejecución de prueba completada no demuestra que se haya entregado un correo real. Revisa destinatarios, permisos e integraciones antes de utilizar la regla en el entorno real.

No. Cada ejecución conserva la versión de la regla y los datos del evento con los que comenzó. Una edición crea una nueva versión para ejecuciones posteriores.

Al investigar un resultado, revisa la versión de esa ejecución. Compararla solo con el editor actual puede llevarte a buscar el error en condiciones que aún no existían.

Abre el historial y localiza el paso y su motivo. Revisa permisos, destinatarios, configuración y disponibilidad de la integración antes de repetir.

Algunos fallos se reintentan con espera. Las ejecuciones aparcadas pueden admitir reproceso y los fallos repetidos pueden desactivar la regla. Utiliza la acción disponible para ese caso y comprueba si algún paso ya se completó.