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Política de cookies

Información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.

Última actualización: 10 de marzo de 2026

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o smartphone) al visitar un sitio web. Permiten recordar información sobre su navegación, preferencias y actividad para mejorar su experiencia en futuras visitas.

Las cookies pueden ser establecidas por el propio sitio web que visitas (cookies propias) o por servicios de terceros que operan en el sitio (cookies de terceros).

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Responsable

El responsable del uso de cookies en este sitio web es Factuarea, con NIF 20621820C.

Razón social
Factuarea
NIF
20621820C
Email de privacidad
privacidad@factuarea.com
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Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas (necesarias)

Son imprescindibles para la seguridad, navegación y funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento previo y se activan automáticamente al acceder al sitio web.

Cookies analíticas

Permiten medir el uso y rendimiento del sitio para mejorar la experiencia del usuario. Solo se activan si la persona usuaria las acepta expresamente a través del banner de cookies.

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Detalle de cookies

A continuación se detallan las cookies utilizadas en este sitio web, su proveedor, tipo, duración y finalidad:

factuarea_cookie_preferencesTécnica
Proveedor
Factuarea
Duración
1 año

Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario.

factuarea_cookie_audit_trailTécnica
Proveedor
Factuarea
Duración
1 año

Registro de auditoría del consentimiento de cookies para cumplimiento normativo.

crisp-client/*Técnica
Proveedor
Crisp
Duración
6 meses

Cookie de sesión del chat en vivo. Vincula al usuario con su conversación de soporte. No se utiliza con fines de seguimiento.

_gaAnalítica
Proveedor
Google Analytics
Duración
2 años

Distingue usuarios únicos para medir tráfico y uso del sitio.

_ga_*Analítica
Proveedor
Google Analytics
Duración
2 años

Mantiene el estado de la sesión de analítica.

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Base jurídica

La base jurídica para el uso de cookies técnicas es el interés legítimo y la necesidad técnica para la prestación del servicio (artículo 22.2 LSSI y artículo 6.1.f RGPD).

Las cookies analíticas se basan en el consentimiento explícito del usuario (artículo 6.1.a RGPD), que puede otorgar o retirar en cualquier momento.

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Gestión de preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies. Desde allí puedes aceptar, rechazar o personalizar qué categorías de cookies deseas permitir.

Las preferencias de consentimiento se almacenan localmente en tu dispositivo y se respetarán en todas las páginas del sitio.

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Cómo gestionar en el navegador

Además del panel de preferencias de nuestro sitio, puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
  • Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
  • Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos almacenados.

Ten en cuenta que desactivar cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web.

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Cookies de terceros

Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que instalan sus propias cookies con fines analíticos. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos:

  • Google Analytics: servicio de analítica web proporcionado por Google LLC. Puedes consultar su política de privacidad y opciones de exclusión en su sitio web.
  • Crisp: servicio de chat en vivo proporcionado por Crisp IM SAS (Francia). Utiliza una cookie funcional de sesión para vincular al usuario con su conversación de soporte. No se utiliza con fines de seguimiento. Los datos se alojan en la Unión Europea.

Las cookies de terceros solo se activan con tu consentimiento previo a través de nuestro panel de preferencias.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de cookies o tus preferencias:

Email de privacidad
privacidad@factuarea.com
Email general
info@factuarea.com

Consulta también nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones.